Política de envíos

Modalidades disponibles

• Entrega local en Acarigua-Araure: coordinamos la entrega en la zona cuando tu pedido está listo.
• Domicilio express: ideal para repuestos urgentes en la zona local — entrega el mismo día o en horas siguientes según horario y stock.
• Cobro en destino (COD): despachamos por agencia de encomiendas; pagas el flete (y en algunos casos el pedido) al retirar en la oficina.

Agencias de encomienda

Trabajamos con las principales empresas de mensajería del país: MRW, Tealca, Zoom, Domesa, Liberty Express.

Al despachar tu pedido te indicamos la agencia utilizada y, cuando aplique, el número de guía para que puedas rastrear el envío en el sitio web de la transportista.

Tiempos de preparación

• Pedidos pagados antes del mediodía suelen prepararse el mismo día hábil.
• Referencias bajo pedido o sin stock inmediato se confirman por WhatsApp o correo con un tiempo estimado.
• Feriados nacionales y contingencias logísticas pueden extender el plazo; te avisaremos si aplica.

Costos de envío

El costo del domicilio express depende de la zona seleccionada en el checkout.

En pedidos con monto mínimo promocional puede aplicar envío gratis según las condiciones vigentes en la tienda.

En cobro en destino, el flete lo calcula y cobra la agencia al momento de retirar el paquete.

Empaque y recepción

• Revisa el paquete al retirarlo en la agencia; piezas de moto sensibles (ópticas, espejos, plásticos) deben inspeccionarse de inmediato.
• Conserva la guía y el comprobante de entrega hasta confirmar que recibiste lo pedido.
• Si la agencia devuelve el envío por dirección incorrecta o plazo vencido, contáctanos para reprogramar.